מדיניות החזרים כספיים
לא מתאים לך? נחזיר לך את מלוא הכסף
- יש לך 30 יום מיום קבלת החבילה לבקש החזר כספי מלא, גם אם השפופרת כבר פתוחה.
- ההחזר כולל את כל מה ששולם, כולל המשלוח, ומגיע לאמצעי התשלום שלך תוך 14 יום מהפנייה.
- בדרך כלל אין צורך לשלוח את המוצר בחזרה. אם נבקש, עלות ההחזרה עלינו.
- ההתחייבות הזו היא להזמנה אחת לכל לקוחה. זכות הביטול לפי החוק (למטה) עומדת לך בכל הזמנה.
איך מבקשים
שולחים מייל ל-service@getrevella.com, הודעת וואטסאפ למספר 052-9337123, או פנייה בטופס "צור קשר" באתר, עם השם ומספר ההזמנה. זהו.
זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן
- אפשר לבטל עד 14 יום מקבלת המוצר או מקבלת אישור ההזמנה במייל (המאוחר מביניהם).
- לקוחה עם מוגבלות, אזרחית ותיקה (65+) או עולה חדשה: עד 4 חודשים, בעסקה שכללה שיחה עם נציג.
- לא נגבים דמי ביטול.
- ההחזר תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
הגיע מוצר פגום או לא נכון?
שלחי לנו תמונה, ונשלח מוצר חדש בלי עלות או נחזיר את מלוא הכסף, לבחירתך.